信息系统项目管理师考试大纲

一、考试说明

1. 考试目标

通过本考试的合格人员具备管理信息系统项目的能力，特别是管理大型项目和多个项目的能力，具备实施组织级项目管理的能力。

能够全面理解信息化的建设与发展、信息技术及其应用创新、信息安全的相关知识、信息系统的治理与管理及工程方法，能够体系化管控信息系统全生命周期的关键过程；能够全面掌握信息系统项目管理理论知识体系，熟练运用相关知识、技能和方法，针对信息系统项目进行前期论证和规划，制订切实可行的项目计划，对项目实施进行及时、有效监控，确保项目在多重约束下实现预期的目标和业务价值；能够综合运用项目集管理(大型项目管理)、项目组合管理、组织级项目管理的相关知识和技能，管理复杂项目、大型项目和多项目；能够综合运用信息化领域的专业管理知识、组织治理及管理知识、法律法规，满足组织信息化工作的管理要求。

通过本考试的合格人员具备高级工程师的工作能力和管理水平，能够有效指导系统集成项目管理工程师的工作。

2. 考试要求

熟悉信息化基础知识，了解我国信息化发展的相关政策、战略、新模式和新概念；
熟悉信息系统技术的知识及其应用创新；
熟悉信息系统治理与管理的专业知识及主要方法；
掌握信息系统相关工程的建设实施方法和模型；
掌握信息系统项目管理的核心知识；
掌握信息系统大型项目管理、多项目管理、组织级项目管理方面的知识；
了解管理科学、组织通用治理和管理的专业知识；
熟悉信息系统项目管理的相关标准及法律法规；
熟悉信息系统项目管理师相关职业道德要求；
熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3. 考试科目设置

信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，上机，选择题；
信息系统项目管理知识应用分析(案例分析)，考试时间为90分钟，上机，论述题;
信息系统项目管理知识综合运用论述(论文)，考试时间为 120分钟，上机，作文题。

二、考试范围

考试科目1：信息系统项目管理综合知识

根据信息系统项目管理师需要了解、熟悉和掌握的知识范围，主要涉及如下内容:

1. 信息化发展

1.1 信息与信息化
- 1.1.1 信息
- 1.1.2 信息系统
- 1.1.3 信息化
1.2 现代化基础设施
- 1.2.1 新型基础设施建设
- 1.2.2 工业互联网
- 1.2.3 车联网
1.3 现代化创新发展
- 1.3.1 农业农村现代化
- 1.3.2 两化融合与智能制造
- 1.3.3 消费互联网
1.4 数字中国
- 1.4.1 数字经济
- 1.4.2 数字政府
- 1.4.3 数字社会
- 1.4.4 数字生态
1.5 数字化转型与元宇宙
- 1.5.1 数字化转型
- 1.5.2 元宇宙

2. 信息技术发展

2.1 信息技术及其发展
- 2.1.1 计算机软硬件
- 2.1.2 计算机网络
- 2.1.3 存储和数据库
- 2.1.4 信息安全
- 2.1.5 信息技术的发展
2.2 新一代信息技术及应用
- 2.2.1 物联网
- 2.2.2 云计算
- 2.2.3 大数据
- 2.2.4 区块链
- 2.2.5 人工智能
- 2.2.6 虚拟现实

3. 信息系统治理

3.1 IT治理
- 3.1.1 IT治理基础
- 3.1.2 IT 治理体系
- 3.1.3 IT治理任务
- 3.1.4 IT治理方法与标准
3.2 IT审计
- 3.2.1 IT审计基础
- 3.2.2 审计方法与技术
- 3.2.3 审计流程
- 3.2.4 审计内容

4. 信息系统管理

4.1 管理方法
- 4.1.1 管理基础
- 4.1.2 规划和组织
- 4.1.3 设计和实施
- 4.1.4 运维和服务
- 4.1.5 优化和持续改进
4.2 管理要点
- 4.2.1 数据管理
- 4.2.2 运维管理
- 4.2.3 信息安全管理

5. 信息系统工程

5.1 软件工程
- 5.1.1 架构设计
- 5.1.2 需求分析
- 5.1.3 软件设计
- 5.1.4 软件实现
- 5.1.5 部署交付
- 5.1.6 过程管理
5.2 数据工程
- 5.2.1 数据建模
- 5.2.2 数据标准化
- 5.2.3 数据运维
- 5.2.4 数据开发利用
- 5.2.5 数据库安全
5.3 系统集成
- 5.3.1 集成基础
- 5.3.2 网络集成
- 5.3.3 数据集成
- 5.3.4 软件集成
- 5.3.5 应用集成
5.4 安全工程
- 5.4.1 工程概述
- 5.4.2 安全系统
- 5.4.3 工程基础
- 5.4.4 工程体系架构

6. 项目管理概论

6.1 PMBOK的发展
6.2 项目基本要素
- 6.2.1 项目基础
- 6.2.2 项目管理的重要性
- 6.2.3 项目成功的标准
- 6.2.4 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系
- 6.2.5 项目内外部运行环境
- 6.2.6 组织系统
- 6.2.7 项目管理和产品管理
6.3 项目经理的角色
- 6.3.1 项目经理的定义
- 6.3.2 项目经理的影响力范围
- 6.3.3 项目经理的能力
6.4 价值驱动的项目管理知识体系
- 6.4.1 项目管理原则
- 6.4.2 项目生命周期和项目阶段
- 6.4.3 项目管理过程组
- 6.4.4 项目管理知识领域
- 6.4.5 项目绩效域
- 6.4.6 价值交付系统

7. 项目立项管理

7.1 项目建议与立项申请
7.2 项目可行性研究
- 7.2.1 可行性研究的内容
- 7.2.2 初步可行性研究
- 7.2.3 详细可行性研究
7.3 项目评估与决策

8. 项目整合管理

8.1 管理基础
- 8.1.1 执行整合
- 8.1.2 整合的复杂性
- 8.1.3 管理新实践
- 8.1.4 项目管理计划和项目文件
8.2 项目整合管理过程
8.3 制定项目章程
8.4 制订项目管理计划
8.5 指导与管理项目工作
8.6 管理项目知识
8.7 监控项目工作
8.8 实施整体变更控制
8.9 结束项目或阶段

9. 项目范围管理

9.1 管理基础
- 9.1.1 产品范围和项目范围
- 9.1.2 管理新实践
9.2 项目范围管理过程
9.3 规划范围管理
9.4 收集需求
9.5 定义范围
9.6 创建WBS
9.7 确认范围
9.8 控制范围

10. 项目进度管理

10.1 管理基础
- 10.1.1 项目进度计划的定义和总要求
- 10.1.2 管理新实践
10.2 项目进度管理过程
10.3 规划进度管理
10.4 定义活动
10.5 排列活动顺序
10.6 估算活动持续时间
10.7 制订进度计划
10.8 控制进度

11. 项目成本管理

11.1 管理基础
- 11.1.1 重要性和意义
- 11.1.2 相关术语和定义
- 11.1.3 管理新实践
11.2 项目成本管理过程
11.3 规划成本管理
11.4 估算成本
11.5 制定预算
11.6 控制成本

12. 项目质量管理

12.1 管理基础
- 12.1.1 质量与项目质量
- 12.1.2 质量管理
- 12.1.3 质量管理标准体系
- 12.1.4 管理新实践
12.2 项目质量管理过程
12.3 规划质量管理
12.4 管理质量
12.5 控制质量

13. 项目资源管理

13.1 管理基础
- 13.1.1 相关术语和定义
- 13.1.2 管理新实践
13.2 项目资源管理过程
13.3 规划资源管理
13.4 估算活动资源
13.5 获取资源
13.6 建设团队
13.7 管理团队
13.8 控制资源

14. 项目沟通管理

14.1 管理基础
- 14.1.1 沟通
- 14.1.2 沟通模型
- 14.1.3 沟通分类
- 14.1.4 沟通技巧
- 14.15 管理新实践
14.2 项目沟通管理过程
14.3 规划沟通管理
14.4 管理沟通
14.5 监督沟通

15. 项目风险管理

15.1 管理基础
- 15.1.1 项目风险概
- 15.1.2 风险的属性
- 15.1.3 风险的分类
- 15.1.4 风险成本及其负担
- 15.1.5 管理新实践
15.2 项目风险管理过程
15.3 规划风险管理
15.4 识别风险
15.5 实施定性风险分析
15.6 实施定量风险分析
15.7 规划风险应对
15.8 实施风险应对
15.9 监督风险
15.10 风险管理示例

16. 项目采购管理

16.1 管理基础
- 16.1.1 协议/采购合同
- 16.12 管理新实践
16.2 项目采购管理过程
16.3 规划采购管理
16.4 实施采购
16.5 控制采购
16.6 项目合同管理
- 16.6.1 合同的类型
- 16.6.2 合同的内容
- 16.6.3 合同管理过程

17. 项目干系人管理

17.1 管理基础
- 17.1.1 管理的重要性
- 17.1.2 管理新实践
17.2 项目干系人管理过程
17.3 识别干系人
17.4 规划干系人参与
17.5 管理干系人参与
17.6 监督干系人参与

18. 项目绩效域

18.1 干系人绩效域
18.2 团队绩效域
18.3 开发方法和生命周期绩效域
18.4 规划绩效域
18.5 项目工作绩效域
18.6 交付绩效域
18.7 度量绩效域
18.8 不确定性绩效域

19. 配置与变更管理

19.1 配置管理
- 19.1.1 管理基础
- 19.1.2 角色与职责
- 19.1.3 目标与方针
- 19.1.4 管理活动
19.2 变更管理
- 19.2.1 管理基础
- 19.2.2 管理原则
- 19.2.3 角色与职责
- 19.2.4 工作程序
- 19.2.5 变更控制
- 19.2.6 版本发布和回退计划
19.3 项目文档管理
- 19.3.1 管理基础
- 19.3.2 规则和方法

20. 高级项目管理

20.1 项目集管理
- 20.1.1 项目集管理标准
- 20.1.2 项目集管理角色和职责
- 20.1.3 项目集管理绩效域
20.2 项目组合管理
- 20.2.1 项目组合管理标准
- 20.2.2 项目组合管理角色和职责
- 20.2.3 项目组合管理绩效域
20.3 组织级项目管理
- 20.3.1 组织级项目管理标准
- 20.3.2 业务价值与业务评估
- 20.3.3 OPM框架要素
- 20.3.4 OPM成熟度模型
20.4 量化项目管理
- 20.4.1 量化管理理论及应用
- 20.4.2 组织级量化管理
- 20.4.3 项目级量化管理
20.5 项目管理实践模型
- 20.5.1 CMMI模型
- 20.5.2 PRINCE2模型

21. 项目管理科学基础

21.1 工程经济学
- 21.1.1 资金的时间价值与等值计算
- 21.1.2 项目经济评价
21.2 运筹学
- 21.2.1 线性规划
- 21.2.2 运输问题
- 21.2.3 指派问题
- 21.2.4 动态规划
- 21.2.5 图与网络
- 21.2.6 博弈论
- 21.2.7 决策分析

22. 组织通用治理

22.1 组织战略
- 22.1.1 组织战略要点
- 22.1.2 组织定位
- 22.1.3 组织环境分析
- 22.1.4 组织能力确认
- 22.1.5 创新和改进
22.2 绩效考核
- 22.2.1 绩效计划
- 22.2.2 绩效实施
- 22.2.3 绩效治理
- 22.2.4 绩效评估
- 22.2.5 绩效评价结果反馈
- 22.2.6 绩效评价结果应用
22.3 转型升级
- 22.3.1 战略转型升级
- 22.3.2 数字化转型实施

23. 组织通用管理

23.1 人员管理
- 23.1.1 人力资源管理基础
- 23.1.2 工作分析与岗位设计
- 23.1.3 人力资源战略与计划
- 23.1.4 人员招聘与录用
- 23.1.5 人员培训
- 23.1.6 组织薪酬管理
- 23.1.7 人员职业规划与管理
23.2 流程管理
- 23.2.1 流程基础
- 23.2.2 流程规划
- 23.2.3 流程执行
- 23.2.4 流程评价
- 23.2.5 流程持续改进
23.3 知识管理
- 23.3.1 知识管理基础
- 23.3.2 知识价值链
- 23.3.3 显性知识与隐性知识
- 23.3.4 知识管理过程
- 23.3.5 知识协同与创新
- 23.3.6 知识传播与服务
23.4 市场营销
- 23.4.1 营销基础
- 23.4.2 营销环境
- 23.4.3 营销分析
- 23.4.4 营销管控

24. 法律法规与标准规范

24.1 法律法规
- 24.1.1 民法典(合同编)
- 24.1.2 招标投标法
- 24.1.3 政府采购法
- 24.1.4 专利法
- 24.1.5 著作权法
- 24.1.6 商标法
- 24.1.7 网络安全法
- 24.1.8 数据安全法
24.2 标准规范
- 24.2.1 系统与软件工程标准
- 24.2.2 新一代信息技术标准
- 24.2.3 信息技术服务标准

25. 职业道德规范

26. 专业英语

26.1 掌握本领域的英语词汇
26.2 具备高级工程师所要求的英语阅读水平

考试科目2：信息系统项目管理知识应用分析(案例分析)

根据试题给定的案例分析场景，应用信息系统项目管理知识对案例场景进行分析，得到相应的结论或给出建议。案例分析基于信息系统项目管理师需要熟悉和掌握的知识范围展开，涉及内容包括:”考试科目1:信息系统项目管理综合知识”中”3.信息系统治理”至”20.高级项目管理”以及”24.法律法规与标准规范”和”25.职业道德规范”。

考试科目3：信息系统项目管理知识综合运用论述(论文)

根据试卷上给出的论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文基于信息系统项目管理师需要掌握的知识范围展开，涉及内容包括”考试科目1:信息系统项目管理综合知识”中”5.信息系统工程”至”20.高级项目管理”的内容。

三、题型举例

(一)选择题

以下关于信息的理解，不正确的是(1)。
- (1)A.信息是客观事物在人大脑中的反映，而每个人对信息的理解是有差异的，因此信息具有主观性
- B.不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的，因此信息具有相对性
- C.信息可以表示为一种集合，不同类别的信息可以形成不同的整体，可以形成与现实世界相对应的信息系统，因此信息具有系统性
- D.信息的产生不能没有物质，信息的传递不能没有能量，但有效地使用信息，可以将信息转化为物质或能量，信息具有转化性
一般来说变更控制流程的作用不包括(2)
- (2)A.列出要求变更的手续
- B.记录要求变更的事项
- C.描述管理层对变更的影响
- D.确定要批准还是否决变更请求
某企业要投产一种新产品，生产方案有四个:A 新建全自动生产线; B 新建半自动生产线; C 购置旧生产设备; D 外包加工生产。未来该产品的销售前景估计为很好、一般和较差三种。不同情况下该产品的收益值如下(单位:亿元)销路很好销路一般销路较差A82-3B62.5-1.5C4.52-1D31-0.2用后悔值(在同样的条件下，选错方案所产生的收益损失值)的方法决策，应该选(3) 方案。
- (3)A.新建全自动生产线
- B.新建半自动生产线
- C.购置旧生产设备
- D.外包加工生产
(4)is one of the tools and techniques ofSequenceActivities.
- (4)A.Decomposition B.Fishbone Diagram C.Precedence Diagramming Method D.Expert Judgment

(二)案例分析题

试题一

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某信息系统项目包括如下10个活动。各活动的历时、活动逻辑关系如下表所示:

活动名称	所需的时间/天	前置活动
A	2	–
B	5	A
C	2	B、D
D	6	A
E	3	C、G
F	3	A
G	4	F
H	4	E
I	5	E
J	3	H、I

【问题1】

请给出该项目的关键路径和总工期。
请给出活动E、G的总浮动时间和自由浮动时间

【问题2】

在项目开始前，客户希望将项目工期压缩为19天，并愿意承担发生的所有额外费用。经过对各项活动的测算发现只有活动B、D、I有可能缩短工期，其余活动均无法缩短工期。活动B、D、I最多可以缩短的天数以及额外费用如下

活动名称	最多可以缩短的天数	每缩短1天需要增加的额外费用/元
B	2	2000
D	3	2500
I	3	3000

在此要求下，请给出费用最少的工期压缩方案及其额外费用。

【问题3】

请将下面(1)~(4)处的答案填写在纸的对应栏内。

项目活动之间的依赖关系分为四种:

(1)是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系。
(2)是基于具体应用领域的最佳实践或者基于项目的某些特殊性质而设定，即便还有其他顺序可以选用，但项目团队仍默认按照此种特殊的顺序安排活动。
(3)是项目活动与非项目活动之间的依赖关系
(4)是项目活动之间的紧前关系，通常在项目团队的控制之中。

【问题4】

假设该项目的总预算为20万元，其中包含2万元管理储备和2万元应急储备。当项目进行到某一天时，项目实际完成的工作量仅为应完成工作的60%,此时的PV为12万元,实际花费为10万元。

请计算该项目的BAC
请计算当前时点的EV、CV、SV。
在当前绩效情况下，请计算该项目的完工尚需估算(ETC)。

试题二

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

A公司中标某系统集成项目，正式任命王伟担任项目经理。王伟是资深的技术专家，在公司各部门具有较高的声望。接到任命后，王伟组建了项目团队。除服务器工程师小张是新招聘的外，其余项目组成员都是各个团队的老员工。项目中王伟经常身先士卒，亲自参与解决复杂问题，深受团队成员好评。

项目中期，服务器厂商供货比计划延迟了一周。为了保证项目进度，王伟与其他项目经理协商，借调了两名资深人员，随后召开项目会议，动员大家加班赶工。会议上，王伟向大家承诺会向公司申请额外项目奖金。大家均同意加班，只有小张以家中有事、朋友聚会等理由拒绝加班。由于小张负责服务器基础平台，他的工作进度会影响整体进度，所以大家纷纷指责小张没有团队意识。

王伟认为好的项目团队中绝对不能出现冲突现象，这次冲突与小张的个人素养有直接关系。为了避免冲突对团队产生不良影响，王伟宣布立即终止会议并请小张留下来单独谈话。

在沟通中，王伟批评小张缺乏团队合作意识。小张表示他对加班费、项目奖金等不在意，而且他技术经验丰富，很容易找到一份收入不错的工作。他不加班的原因是最近家人、朋友等各种圈子应酬太多。王伟表明如果因为小张的原因导致项目工期延误，会影响小张在团队中的个人声誉，同时更会影响整个项目团队在客户和公司内部的声誉。小张虽不情愿，但最终选择了加班。

【问题 1】

管理者的权力来源有5种，请指出这5种权力在王伟身上的具体体现，请将其中的4种具体表现填写在答题纸的对应表格内。